Mr.

MR. 6 2021 / 7 Ga voor actueel juridisch nieuws en uitgebreidere versies van deze berichten naar www.mr-online.nl nieuws 1Het regent klachten over de WID-scanner waarmee notarissen identiteitsdocumenten van klanten moeten verifiëren. Het ap - paraatje vertoont doorlopend kuren. Sinds 1 oktober zijn notarissen verplicht om hun klanten te identi - ficeren met een zogenaamde WID-scanner (Wet Identificatie bij Dienstverlening). In dat kastje kan een paspoort of ander ID-docu - ment worden gelegd. Die scant het document en geeft aan of het echt is. Klinkt eenvoudig. Probleem: volgens veel notarissen werkt het apparaat voor geen meter. Notaris Mireille de Waij (Arnhem) laat op LinkedIn weten de scan - ner het liefst “een hele grote schop” te geven. Ze heeft zo’n beetje alles geprobeerd om het ding aan de praat te krijgen (van het ap - paraat kalibreren omdat het geheugen vol zou zitten tot het in - stalleren van tal van updates), maar: “Hij doet het niet.” Uit de reacties op haar bericht blijkt dat ze bepaald niet de enige notaris is die klaar is met de WID-scanner. Zo doet hij het op het kantoor van Geert Venema (Enschede) soms wel en soms niet. “Bijna elke ochtend heeft het beestje een ochtendhumeurtje, de eerste scans mislukken doorgaans.” Ook ‘s middags heeft hij vaak kuren. Venema’s medewerkers worden er moedeloos van. VEELGESTELDE VRAGEN Een van de leveranciers (PWF Diensten) is naar aanleiding van de klachten een klanttevredenheidsonderzoek begonnen. Er zijn achthonderd notariskantoren en volgens PWFD hebben zij min - stens zeshonderd scanners geleverd – de rest komt van andere aanbieders. Het onderzoek is nog niet afgerond. Dat er op proble - men met de WID-scanner is geanticipeerd, blijkt wel uit de ‘veel - gestelde vragen’ op de website van PWFD: wat te doen met een foutstatus bij een verificatieresultaat, waarom blijft een lampje rood na een herstart, waarom staan er vreemde tekens op een ge - scand rijbewijs, wat als de aan/uit-knop niet werkt? Op de vraag wat het bedrijf doet nu notariskantoren hun wettelijke plicht – de identiteit van klanten verifiëren – niet goed kunnen uitvoeren, zegt een woordvoerder van PWFD: “Wij gaan alleen over de scanner. Om een antwoord op uw vraag te krijgen, verwijs ik u naar de KNB.” (MK) NOTARISSEN GEÏRRITEERD OVER HUMEURIGE SCANNER KIFID: GEEN VERRUIMING RECHT OP VRIJE ADVOCAATKEUZE Het recht op vrije advocaatkeuze in het kader van een rechtsbijstandverzekering gaat niet zover dat een consument altijd zelf op kosten van de verzekeraar een advocaat kan kiezen. Er moet een relatie zijn met een administratieve of gerechtelijke procedure, bepaalde de Commissie van Beroep van het Klachteninstituut Financiële Dienstverle - ning (Kifid) in een door rechtsbijstandverzekeraar DAS ingesteld beroep. Het ging in deze zaak om een atlete die een sportrecht - specialist (advocaat) had ingeschakeld om een publica - tie te laten rectificeren. De kosten claimde ze bij DAS. Die weigerde te betalen, omdat er geen procedure was gevoerd. Volgens de voorwaarden van de rechtsbij - standverzekering kan de verzekerde alleen bij een admi - nistratieve of gerechtelijke procedure zelf een advocaat kiezen op kosten van de verzekeraar. De atlete stapte naar de Geschillencommissie van het Kifid. Die oordeel - de in maart dit jaar dat een verzekerde ook in een bui - tengerechtelijke procedure recht heeft op vrije advo - caatkeuze. Rechtsbijstandverzekeraars dienden derhalve de advocaatkosten voor buitengerechtelijke procedures te vergoeden. Dat oordeel is nu onderuitgehaald door de Commissie van Beroep. Die houdt vast aan de lijn van bestaande Europese regelgeving en jurisprudentie. Volgens de Europese richtlijn over rechtsbijstandverzekeringen is het recht op vrije ad - vocaatkeuze beperkt tot gerechtelijke of administratieve procedures. De Commissie van Beroep concludeert dat de uitleg van de Geschillencommissie niet strookt met de ruimte die de richtlijn biedt aan verzekeraars om het recht op vrije advocaatkeuze te beperken. Een verzekeraar mag in een natura-rechtsbijstandverzekering de vrije advocaat - keuze beperken tot de rechtsbijstand in een gerechtelijke of administratieve procedure. In de klachtzaak van de atlete is die beperking in de voor- waarden van de rechtsbijstandverzekering vermeld en heeft DAS de kosten van de sportrechtspecialist voor het laten rectificeren van een publicatie terecht afgewezen. GEEN FINANCIËLE GEVOLGEN Overigens heeft de uitspraak voor de atlete geen finan - ciële gevolgen. DAS heeft bij de start van de beroeps - procedure toegezegd de uitspraak van de Geschillen- commissie zonder meer na te komen, ongeacht de uitkomst van de beroepsprocedure.