28 / Mr. 6 2025 NGB lustrum “BEDRIJFSJURISTEN DOEN VAAK WERK WAAR ZE EIGENLIJK NIET VOOR BEDOELD ZIJN” KLM en lid van de Lustrumcommissie. “Maar of het nu wel of niet klopt: technologische innovatie is geen keuze meer. Bedrijfsjuristen moeten er nu mee aan de slag gaan en inspelen op wat er op dit moment gaande is.” Van Sleen doelt daarmee op de inzet van AI-tools bij juridisch werk. Want hoewel technologische innovatie over allerlei uiteenlopende zaken kan gaan, is AI-implementatie dé olifant in de kamer. “Het tempo waarmee legal AI zich ontwikkelt is enorm, en het aantal tools dat op de markt is en komt, is dat ook. Alleen al afgelopen maand is er wereldwijd een miljard euro geïnvesteerd in legal tech: dit is geen toekomstmuziek meer.” FOCUS De juridische afdeling van KLM behoort in ieder geval niet tot de 95 procent die naar verluidt nog niet structureel met AI werkt, vertelt Van Sleen. “Bij KLM zijn we er twee jaar geleden mee begonnen vanuit de vraag: waar voegen we als juridische afdeling nog echt waarde toe en hoe kan legal operations ons daarbij helpen?” AI is daarbij een bijzonder krachtig hulpmiddel, vindt Van Sleen. Het begon met standaardtoepassingen, zoals het analyseren van contracten en het samenvatten van uitspraken, maar inmiddels gebruikt haar afdeling ook AI voor het optimaliseren van workflows in het passagiersrechtenclaims-domein. “AI doet dan de eerste juridische analyse, waarna onze eigen mensen die analyse verder oppakken om de claims van passagiers zo zorgvuldig mogelijk af te handelen.” Werk dat normaliter door externe kantoren wordt gedaan, kan KLM op deze manier weer naar zich toetrekken, legt Van Sleen uit. Dat drukt niet alleen de kosten, maar zorgt er ook voor dat KLM-juristen zich weer bezig kunnen houden met inhoudelijk juridisch werk. “Bedrijfsjuristen doen vaak, bewust of onbewust, veel werk waar ze eigenlijk niet voor bedoeld zijn. AI effectief inzetten brengt focus aan en maakt tijd vrij voor complexere taken, waarbij wij als juristen de menselijke maat kunnen blijven bieden aan onze passagiers.” DOSSIERS VRETEN Voorbeelden van succesvolle AI-inzet, zoals die bij KLM, zijn er steeds meer, ziet Bakker. Toch moeten juristen voorzichtig blijven bij het met AI automatiseren van processen, vindt hij. “Want je kunt AI al goed gebruiken om dossiers te vreten, door je AI-tool bijvoorbeeld voorbewerkingen van analyses te laten maken. Maar hoe meer je AI dat dossier laat opvreten, hoe minder dat dossier in het hoofd van de bedrijfsjurist zit. En AI ontslaat je niet van de verplichting om goede dossierkennis te hebben.” Dergelijke discussies stonden dan ook centraal tijdens het lustrumcongres, waarbij de nadruk niet zozeer lag op welke tools je precies wel of juist niet moet gebruiken, maar vooral op de adoptie van AI-inzet binnen organisaties. Bakker: “De digitale volwassenheid van een organisatie speelt daarbij een belangrijke rol. Waar sta je precies in je digitaliseringsproces? De meerwaarde zit niet in een standalone AI-oplossing, maar juist in de integratie met andere systemen en processen.” FAX Digitale volwassenheid was dan ook een veelvuldig terugkerend thema tijdens het lustrumcongres. In het kader daarvan constateerde spreker Jeroen Zweers bijvoorbeeld dat de IND nog gebruikmaakt van de fax, en je je kunt afvragen of AI-inzet dan wel prioriteit heeft. Zweers is voormalig innovatiedirecteur bij Kennedy Van der Laan en tegenwoordig actief op het gebied van juridische innovatie met een handjevol bedrijven, waaronder AI-bedrijf Legal Brain. Elf jaar geleden stond hij bovendien aan de wieg van de non-profit denktank Dutch Legal Tech, die zich inzet voor innovatie in de juridische sector. Samen met Jeroen Plink (LegalTech Hub) verzorgde Zweers de hoofdpresentatie over technologische innovatie. Hij besprak de wat hem betreft twee grootste uitdagingen rond juridische AI-inzet. “De eerste is data”, steekt Zweers enkele dagen nadien tegen Mr. van wal. “Of liever: het gebrek daaraan. Slechts zes procent van de Nederlandse rechtspraak wordt gepubliceerd. Dat is niet veel, en in landen om ons heen is het nog veel minder.” Je kunt als bouwer van juridische AI-software dus wel schermen met automatische koppelingen met de Rechtspraak, vindt Zweers, maar de Remco Bakker (Tata Steel Nederland)
RkJQdWJsaXNoZXIy ODY1MjQ=