MR. SPECIAL VOORJAAR 2026 / 49 implementatie van AI ONDERDELEGERING Dat er voor junioren geen plaats meer zou zijn bij kantoren die efficiënt werken met AI, is volgens Vries dan ook een hardnekkige misvatting. “Wat wel een probleem is in de advocatuur, is onderdelegering.” Oftewel: werk wordt vaak uitgevoerd door te ervaren mensen, in plaats van dat het naar beneden wordt gedelegeerd, waar het eigenlijk thuishoort. Maar veel senioren durven het niet goed aan om hun werk naar junioren te delegeren, of denken dat het makkelijker en beter is om het ‘even snel zelf’ te doen. AI-inzet blijkt in de praktijk onderdeel van de oplossing voor dat delegeringsprobleem, constateert Vries. “Als het over AI gaat, hebben we het vaak over sneller en efficiënter. Maar: met AI ga je ook kwalitatief beter werken. Dat wordt inmiddels ook gestaafd door wetenschappelijk onderzoek.” Vries verwijst daarmee naar een rapport van Harvard Business School, waaruit blijkt dat het kwaliteitsverschil tussen opgeleverd werk tussen junioren en senioren kleiner wordt wanneer iedereen effectief AI inzet bij zijn werkzaamheden. “Het plafond – de kwaliteit die de meest ervaren senioren leveren – gaat omhoog, maar de bodem – de kwaliteit van de junioren – gaat nog veel meer omhoog. Dat maakt het voor senioren veel aantrekkelijker om werk te delegeren.” PARADOX Alsmaar efficiënter kunnen werken en continu meer werk in minder tijd kunnen verzetten, terwijl de kwaliteit ook nog eens toeneemt: je zou bijna denken dat alle advocaten binnenkort parttime kunnen gaan werken, omdat het werk simpelweg klaar is. In de praktijk ziet Vries dat het zo’n vaart niet loopt, en dat er zelfs een tegenovergesteld effect is. De efficiëntie die AI brengt, leidt tot meer vraag en dus juist méér werk. “Het is de welbekende paradox van Jevons, die we al kennen sinds de industriële revolutie”, licht Vries toe. “Als je een product of dienst toegankelijker maakt door één van de productiefactoren efficiënter te maken, stijgt de vraag ernaar harder dan de efficiëntieslag die je gemaakt hebt.” Dat die aloude paradox ook rondom de AI-revolutie weer geldt, blijkt nu al uit de dagelijkse praktijk. “Veel cliënten willen de vrijgekomen tijd en het bijbehorende budget herinvesteren in extra, verdiepende ondersteuning of additioneel werk. Dan stijgt dus de vraag naar onze dienstverlening. We krijgen het niet rustiger, maar voegen juist meer waarde toe voor onze cliënten.” HYBRIDE PRIJSMODEL Desondanks zijn er ook cliënten die Bert Vries (CMS)
RkJQdWJsaXNoZXIy ODY1MjQ=